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2017年上半年龙岩市工商局12315受理消费者咨询总体数据

发布时间:2017-08-02 点击数: 字号: T | T

  

  

  上半年全市12315信息系统共接受消费者咨询5187件,比去年同期增加1576件,占咨询申诉举报总量的81.87%

  商品类消费咨询主要集中在:服装鞋帽的售后三包规定;

  家用电子电器类有关手机、电器等商品的售后三包规定等;

  烟、酒、饮料食品类如何鉴定质量、怀疑质量有问题该如何处理等。

  服务类消费咨询主要集中在:电信服务及销售中的电视直销、互联网商务、有奖销售上。